予約について / Q&A

予約システムでは、24時間ご予約を受付しております。

 

■メンバー登録について
メンバー登録をすると、次回からログインIDとパスワードの入力だけで簡単に予約ができるようになります。(登録無料)
メンバー登録しなくても、予約は可能です。

※IDやパスワード情報は無くさないように大切に保管して下さい。

■ スマホでご覧の方へ
はレッスン予約受付中の印です。 予約希望日の をクリックし、レッスンをお選びください。(詳細はこちらのPDFをご覧ください)
または、カレンダー左上「検索」ボタンから、レッスンクラス・インストラクターなど、絞り込み検索もできます。

■ご予約に関する注意点
予約完了メールが、ご登録いただいたメールアドレスへ自動送信されます。ご予約日まで大切に保管しておいてください。

※5分ほど経過してもメールが届かない場合は、予約申込が正しく完了できていない可能性があります。
携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合がありますので、ドメイン「@select-type.com」を受信設定に追加してください。その後、予約情報お問い合わせフォームへメールアドレスをご入力いただくと、予約状況が確認できます。

■キャンセルについて
予約システムからのキャンセルは、3時間前までとなります。
予約完了メール、または、WEB予約メンバーの方はログイン後マイページよりキャンセル手続きが行えます。

レッスン開始12時間前以降のキャンセルは、キャンセル料をいただきます。

キャンセル料 (レッスン開始時間より)
・12時間前~3時間前までのキャンセル料金 — 受講料20%
・3時間前~レッスン開始までのキャンセル料金 — 受講料50%
・レッスン未受講、連絡のない場合 — 受講料全額


■キャンセル待ち受付について
一部レッスンでは、キャンセル待ちの受付もしております。

レッスン開始12時間前までキャンセル待ちの申込みができます。
12時間前までにキャンセルが発生した場合、自動的に繰り上げで予約確定となりますので、キャンセル待ち申し込み後、ご都合が悪くなった場合は、必ず「キャンセル待ちをキャンセル」してください。

予約システム:よくあるご質問

■メールが届きません
登録時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。

・メンバーの方は「メンバーページ → ログイン → メールアドレス変更」より、登録情報のご確認をお願いいたします。
・携帯メールの場合、携帯電話の受信設定によって受信できない場合があります。ドメイン「@select-type.com」を受信設定に追加してください。

上記でも解消されない場合は、「お問合せ」よりご連絡ください。本人確認のため、ご登録のお名前、メールアドレス、電話番号を明記していただきますと、確認がスムーズに行えます。

■パスワードを忘れてしまいました
ログインパスワードをお忘れの方は、“パスワードをお忘れの方はこちら” よりパスワードの再発行をしてください。
再発行用のURLには有効期限があります。パスワード再発行についてのメール内容に従って手続きを行って下さい。

■レッスンクラスやインストラクターで探せますか?
カレンダー表示の左上「検索(虫眼鏡マーク)」をクリックしていただくと、絞り込み検索が可能です。(詳細はこちらのPDFをご覧ください)

 

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